●要望・苦情等の対応について

　当保育園は、「意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みに関する規定」を設け、保育園に寄せられた要望等に的確に応え、よりよい保育園づくりを進めてまいりたいと考えております。

・苦情解決制度のしくみ

よりよい保育園をめざしていくために保護者のご意見・ご要望あるいは苦情・不満を大切にするため、「ご意見箱」を用意しております。

・解決のしくみ

提出された苦情については、受付担当者から報告を受けた解決責任者の園長が職員に伝え、解決方法・改善策を話し合い、第三者委員に報告し、解決します。